📋 Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Decembrie 2025

1. Dispoziții Generale

Prezenții Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre MINECTA S.R.L., denumit în continuare "Vânzător", și persoanele care accesează site-ul bomboana.ro și/sau efectuează comenzi, denumite în continuare "Cumpărător" sau "Client".

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, Cumpărătorul acceptă în mod expres acești Termeni și Condiții.

2. Produsele

Bomboana comercializează bomboane artizanale produse manual, incluzând:

• Acadele spiralate
• Bastonașe de zahăr
• Dropsuri în diverse arome
• Caramele artizanale

Toate produsele sunt realizate din ingrediente de calitate, conform rețetelor tradiționale românești.

3. Prețuri și Plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA (dacă este cazul).

Metode de plată acceptate:

• 💵 Plată ramburs la curier (numerar la livrare)

Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă comenzile plasate anterior rămân la prețul din momentul confirmării.

4. Comanda și Confirmarea

Pentru a plasa o comandă:

1. Adăugați produsele dorite în coș
2. Completați datele de livrare
3. Verificați și confirmați comanda

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare. Comanda devine contract de vânzare în momentul confirmării de către noi.

5. Livrarea

Cost livrare: 27 lei pentru orice comandă

Termen de livrare: 24-48 ore lucrătoare de la confirmarea comenzii

Zona de livrare: România (toate județele)

Livrarea se efectuează prin curier. Cumpărătorul este responsabil să furnizeze date corecte de contact pentru livrare.

6. Dreptul de Retragere

EXCEPȚII de la dreptul de retragere (conform art. 16 din OUG 34/2014):

Dreptul de retragere NU se aplică pentru:

• Produse care pot fi deteriorate sau care expiră rapid (bomboane, produse alimentare)
• Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate

Bomboanele noastre sunt produse alimentare și, prin natura lor, pot intra în categoria produselor perisabile sau a celor care nu pot fi returnate din motive de igienă alimentară. Vă recomandăm să verificați comanda la primire.

Pentru produsele neafectate de excepțiile de mai sus, returnarea se face conform procedurii din pagina Politica de Retur.

7. Garanții și Reclamații

Ne angajăm să livrăm produse de calitate. Dacă primiți produse deteriorate în transport, vă rugăm să ne contactați în maxim 48 de ore de la primire, cu fotografii ale produselor și ambalajului.

Soluționăm reclamațiile în termen de maxim 30 de zile.

8. Protecția Datelor Personale

Prelucrăm datele dumneavoastră personale conform Regulamentului GDPR. Detalii complete în Politica de Confidențialitate.

9. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea MINECTA S.R.L. și este protejat de legislația drepturilor de autor.

10. Soluționarea Litigiilor

În caz de litigii, părțile vor încerca soluționarea amiabilă. Dacă nu se ajunge la o înțelegere:

• Puteți depune o reclamație la ANPC
• Puteți accesa platforma europeană SOL pentru soluționarea online a litigiilor
• Litigiile nesoluționate amiabil vor fi supuse instanțelor competente din România

11. Legea Aplicabilă

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația din România.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții:

• 📧 Email: contact@bomboana.com
• 📞 Telefon: 0724 452 143